כדי לעשות זאת, עליכם להיכנס תחילה לאתר או לאפליקציה של אמזון ולבחור את המוצר שאותו אתם מעוניינים להחזיר. אחרי שציינתם את סיבת ההחזרה וקיבלתם אישור מאמזון, תוכלו לבחור האם אתם מעדיפים להחזיר את החבילה בסניף DHL או באמצעות שליח – כששתי האופציות הן חינמיות. ברגע שתבחרו בשליח, תקבלו מאמזון שטר מטען (Way Bill) שמכסה את עלות השילוח ותתבקשו לתאם מועד איסוף מהבית שלכם, או כל מקום אחר.
השליח עד הבית חינם.